Para estornar o valor pago para um colaborador, siga os passos abaixo:
1. Acesse a aba de Colaboradores;
2. Localize o colaborador na aba de Ativos e clique em “Ver detalhes”, nos “três pontos” localizados ao lado do nome do colaboradores;
3. Acesse a aba “Saldo”;
4. Clique em “Transferir para empresa”;
5. Digite o valor que deseja estornar e de qualquer categoria;
6. Confirme clicando em “Transferir”
O valor ficará como crédito na plataforma (“Crédito Caju”), podendo ser utilizado em um próximo pedido de benefícios.
Observação: para realizar um estorno, é necessário que o pedido já esteja compensado, pois só assim será possível visualizar o saldo na carteira do colaborador. Além disso, é necessário que o colaborador esteja Ativo na plataforma. Caso o colaborador tenha sido inativado, é possível acessar a aba de Inativos, reativá-lo e efetuar o processo de estorno de saldo.
