Alguns erros podem acontecer na entrega de cartões físicos. Os principais são:
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Endereço incorreto;
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Número não localizado;
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Destinatário ausente;
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Endereço insuficiente.
Quando isso acontece, os colaboradores ou a empresa recebem um e-mail da nossa transportadora informando que houve um erro na entrega e a própria pessoa consegue conferir o endereço e realizar atualizações, se necessário. Aqui nesse artigo tem um passo a passo.
Também é possível acompanhar o status de cada entrega pelo Portal da Caju clicando em Cartões e depois em Rastrear cartões.
Se a pessoa que administra a conta deseja alterar o endereço, é só no chamar por e-mail (empresas@caju.com.br) ou no chat informando o nome completo do colaborador e o endereço atualizado para correção.
É importante que o endereço contenha todas as informações corretas, bem como complemento e ponto de referência, para facilitar que o local seja encontrado e o cartão físico chegue nas mãos dos colaboradores o mais breve possível.