1) Para desbloquear seu cartão físico, primeiro você precisará baixar o app "Caju" na sua loja de aplicativos (Google Play ou App Store).
2) Depois de baixado, você precisará abrir o app e informar seu CPF e senha de acesso. Caso não saiba sua senha de acesso, basta clicar em "Não sei a senha" e fazer a redefinição pelo seu e-mail cadastrado - não se esqueça de procurar a nossa mensagem automática no spam também, ok?
3) Quando conseguir fazer login, no primeiro acesso ao app serão solicitadas fotos do seu RG ou CNH e também uma selfie.
4) Aprovadas as fotos, você precisará clicar no ícone de um "cartãozinho" na parte de baixo do app, Depois, na aba "Cartão Físico", clicar em "Desbloquear".
5) Em seguida, será solicitado que você informe dentro do app os 4 últimos dígitos do seu cartão físico e, depois, crie uma senha exclusiva para o cartão físico (diferente da senha de acesso ao app). E, pronto!
Ah, e se quiser manter seu cartão bloqueado por segurança, é só clicar no ícone do cadeado e realizar o mesmo processo para desbloquear novamente quando quiser usar.