Antes de começar a usar seu cartão, você precisará concluir seu cadastro e fazer a ativação do seu cartão no app da Caju, conforme o passo a passo a seguir:
1) Primeiro você precisará baixar o app "Caju" na sua loja de aplicativos (Google Play ou App Store).
2) Quando já tiver instalado o app, abra o aplicativo e clique no botão "Primeiro acesso".
3) Em seguida, informe seu CPF e o Código de Acesso enviado a você pelo e-mail cadastrado ou SMS. Caso não tenha recebido ainda seu Código de Acesso, solicite para seu RH o envio de um novo. Seu RH consegue lhe enviar um novo código a partir do seu cadastro de colaborador dentro do Portal do RH.
4) Preencha com cuidado todas as informações solicitadas para concluir seu cadastro dentro do app. Neste momento será solicitado que você crie uma senha de acesso ao app (diferente da senha que usará para compras).
5) Neste momento você irá solicitar pelo próprio app um novo código de segurança no seu e-mail pessoal. É importante não fechar o aplicativo nesse momento para evitar invalidar seu código, ok? Caso feche o app, será necessário solicitar um novo.
6) Após isso será solicitado que você crie uma senha de acesso ao app (diferente da senha que usará para compras). Quando estiver criando sua senha de acesso ao aplicativo, é importante conferir se a mensagem "Senha forte" aparece. Se estiver mostrando que a senha é fraca, você não vai conseguir salvar.
7) Depois de criar sua senha, é fundamental aceitar os termos e condições do aplicativo para o seu cadastro ser enviado para aprovação. Caso contrário, seu processo ficará incompleto e você não conseguirá acessar sua conta.
8) Nem sempre será necessário, mas pode ser que você precise enviar também uma selfie e fotos do seu RG ou CNH. Para fazer isso, basta clicar novamente em "Primeiro Acesso", informar o CPF e código de acesso novamente, e fazer este envio dentro do app para conclusão do cadastro.
9) Depois que seu cadastro for aprovado, você poderá entrar no app clicando no botão "Entrar", e informar seu CPF e a senha de acesso que você escolheu.
10) Quando tiver entrado na sua conta, você precisará fazer o desbloqueio do seu cartão, dessa forma:
Cartões -> Cartão físico -> Recebi meu cartão.
Depois, digite os 16 dígitos do cartão físico que você recebeu e clique na opção "Associar o cartão".
11) Depois de concluir esse processo, será mostrada uma mensagem pedindo para criar a senha de 4 dígitos do cartão. Esta será sua senha de compras nas maquininhas. Ela é diferente da sua senha de acesso ao aplicativo da Caju, ok?
Obs.: Lembre-se de sempre informar ao estabelecimento que está pagando com um cartão de crédito, à vista, ok? Como seu Caju é um cartão pré-pago, só será possível realizar compras com valores que estejam disponíveis no seu saldo e que se enquadrem na categoria que você possui.