Peça ao colaborador que verifique se possui saldo disponível na categoria de benefício do estabelecimento e peça para ele conferir se o cartão dele está ativo no aplicativo na seção de "Cartões".
Caso o colaborador ainda precise de ajuda, recomendamos que ele envie os detalhes da transação recusada pelo e-mail oi@caju.com.br ou pelo WhatsApp clicando no menu "Perfil > Fale com o suporte" no aplicativo da Caju.
