Quando uma recarga de Caju Gift é realizada na conta do colaborador, ela se torna a prioridade de cobrança, frente às categorias de benefícios.
Exemplo hipotético:
Supondo que a sua empresa pagou um Cjau Gift de Happy Hour e depositou R$ 60,00 para uso em estabelecimentos de Refeição durante a comemoração que dura até as 21h00.
O João, colaborador da sua empresa que recebeu o Gift, possui um saldo de Benefício Refeição de R$ 80,00, conforme mostra a imagem abaixo.
Se o Felipe realizar uma compra na Rappi no valor de R$ 50,00, de qual saldo será cobrado?Resposta: O valor será cobrado do Caju Gift Happy Hour, pois a regra do nosso sistema prioriza os saldos de Gifts antes dos saldos de benefícios comuns.
Se o Felipe realizar uma compra na Rappi no valor de R$ 65,00, de qual saldo será cobrado?
Resposta: O valor total será cobrado da categoria de benefício Refeição, pois como os saldos de Gifts e benefícios não se misturam, vamos identificar que não há saldo suficiente no Caju Gift Happy Hour e há saldo disponível no benefício Refeição para cobrança do valor total.
Existe alguma forma de uma mesma compra ser cobrada parcialmente em uma categoria de evento e outra de benefício da mesma natureza como no exemplo acima?
Resposta: Não. Para cobrar de 2 saldos separados, é necessário que o colaborador faça 2 compras separadas. No exemplo anterior, se a primeira compra fosse de R$ 60,00 ela seria debitada do saldo Happy Hour e a sua segunda compra no valor de R$ 5,00 ela seria debitada do saldo do benefício Refeição.