Pensando em prevenção, reunimos aqui algumas dicas que consideramos fundamentais para sua segurança com o seu Cajuzinho. Vamos lá?
Roubaram ou perdi o meu Cajuzinho, e agora?
Assim que der falta do seu cartão, corre para bloquear pelo aplicativo! Dessa forma, você evita que alguém utilize o seu saldo sem sua autorização enquanto o procura e, caso encontre, você pode reativar no app, combinado? Para bloquear seu cartão físico, só seguir esses passos:
- Abra o app da Caju;
- Clique em "Cartões" e depois em "Cartão físico";
- Digite sua senha de 4 dígitos e clique em "Bloquear":
- Você deverá confirmar a ação clicando em "Bloquear" novamente.
Caso tenha perdido as esperanças de encontrar, é possível solicitar uma nova via nesse local mesmo no app clicando em "2ª via", ou se preferir nos envie um e-mail para oi@caju.com.br.
Como desativo a aproximação?
Você pode desabilitar ou habilitar a função de compras por aproximação (contactless) direto no app Caju, vamos te passar os detalhes:
- Abra o app da Caju;
- Clique em "Cartões" e digite sua senha de 4 dígitos;
- Selecione "Aproximação".
- Escolha a opção que desejar.
Compras online
Para compras online em apps e sites, nós recomendamos fortemente que use o cartão virtual Caju. Ele tem uma numeração diferente do cartão físico, mas acessa os mesmos saldos da sua conta Caju. Dessa forma, você não expõe os dados do seu cartão físico.
Além disso, com o cartão virtual, é mais fácil para copiar e colar os dados de pagamento e você pode excluir sempre que quiser e criar um novo cartão virtual com nova numeração.
Se ainda não tiver um cartão virtual, é só seguir estes passos dentro do app Caju para criar o seu:
- Abra o app da Caju;
- Clique em "Cartões" e digite sua senha de 4 dígitos;
- Selecione "Criar cartão virtual".
Depois, é só copiar os dados de pagamento da aba de cartão virtual e usar na sua compra online.
Autenticação por dois fatores: Como ativar?
A autenticação por dois fatores adiciona uma camada extra de segurança na sua conta. Com ela, sempre que houver tentativa de acesso por um novo dispositivo ou uma tentativa de pagamento de boleto, você receberá um código por SMS em seu número de celular ou pelo seu e-mail cadastrado na Caju. Somente após digitar este código na sua conta a ação será liberada.
Você pode acessar essa função direto pelo app da Caju seguindo esses passos:
- Abra o app;
- Clique no ícone "Perfil" 👤 no canto superior esquerdo da tela;
- Clique em "Segurança" e, depois, em "Autenticação 2 fatores";
- Escolha o meio de contato da sua preferência, pode ser e-mail e/ou celular;
- Clique em “Ativar”.
Acesso por biometria
Para acessar o seu app com mais segurança e rapidez, você pode cadastrar a sua digital, Pin, desbloqueio por face para Android e FaceID para iOS. É só seguir esses passos:
- Abra o aplicativo da Caju;
- Selecione o ícone de perfil no canto superior esquerdo da tela;
- Clique em “Segurança”;
- Clique em “Ativar a autenticação por biometria”;
- Siga o passo a passo padrão de acordo com o sistema do seu celular.